Cara Refund dan Ubah Jadwal Tiket Pesawat China Airlines

JAKARTA, KOMPAS.com  - Maskapai penerbangan asal China, China Airlines mengambil kebijakan mengenai cara refund dan ganti tanggal penerbangan bagi para penumpang.

Dilansir dari situs resmi China Airlines, pengajuan pergantian jadwal penerbangan dan refund bisa diproses maksimal tanggal 30 April 2020.

Untuk mengganti jadwal tiket yang valid dapat divalidasi ulang dengan kelas pemesanan atau Operator atau Kota yang tertera di tiket tetap sama dan tidak berubah.

Namun yang diganti adalah tanggal penerbangannya dari penerbangan yang dioperasikan Chinese Airlines (CI) atau Mandarin Airlines (AE).

Perbedaan tarif atau  pajak dan biaya pergantian jadwal ulang sudah termasuk biaya over-counter, alias tidak dipungunt biaya tambahan lainnya. Hal ini berlaku hanya satu kali.

Bagi pemegang tiket yang dikeluarkan dari situs resmi China Airlines silakan hubungi kantor cabang atau Call Center untuk mengubah pemesanan.

Hal tersebut juga berlaku untuk penerbangan dari atau ke China, dapat diubah ke penerbangan CI atau AE yang beroperasi ke atau  dari China atau Hong Kong dengan kelas pemesanan yang sama.

Sedangkan tiket ke atau dari Eropa dapat diubah ke setiap penerbangan CI atau AE yang beroperasi ke atau dari Eropa.

Namun tidak termasuk ke atau dari London (LGW) dengan kelas pemesanan yang sama.

Biaya ganti jadwal tiket juga sudah termasuk dalam biaya over-counter, sehingga dapat gratis sekali proses pergantian jadwal.

Sedangkan bagi kamu yang telah membayar kursi dan dikenakan biaya berlebih bagasi dapat dikembalikan penuh.

Tiket yang dikeluarkan melalui situs web CI, pusat panggilan, dan kantor cabang dapat mengajukan pengembalian uang melalui situs web China Airlines.

Tiket selain ke atau dari Cina Daratan, Hong Kong, Korea, Eropa dapat diproses melalui Situs China Airlines mulai dari 20 Maret 2020.

Untuk pemesanan dengan paket tour melalui travel agent, dapat menghubungi pihak agen perajalan terkait.

Kebijakan di atas berlaku bagi tiket menuju China dan Hongkong, yang dipesan sebelum tanggal 8 Februari 2020, untuk perjalanan hingga 30 April 2020.

Berlaku juga untuk tiket ke Korea dengan masa pemesanan sebelum 24 Februari 2020. Dengan perjalanan pada tanggal 24 Februari hingga 30 April 2020.

Selanjutnya juga berlaku untuk tiket menuju Eropa yang dipesan dari tanggal 13 Maret 2020 dengan jadwal penerbang dari 7 Maret hingga 30 April.

Kemudian untuk tiket ke Japan, Singapore, Thailand, Malaysia, Filipina, Indonesia , Vietnam, Kamboka, Myanmar, India, Amerika Serikat (selain Guam), dan Brunei dengan tanggal pemesanan sebelum 17 Maret 2020. Untuk penerbangan yang dijadwalkan dari tanggal 17 Maret 2020 hingga 30 April 2020.