Cara Mudah Ubah Jadwal atau Reschedule Tiket Kereta Api secara Online

KOMPAS.com – Dalam melakukan perubahan jadwal tiket kereta api atau reschedule, ada sejumlah ketentuan yang wajib dipenuhi. 

Jadi, penumpang KA tak bisa secara sembarangan melakukan perubahan tiket secara mendadak atau tak mengikuti peraturan yang berlaku. 

Baca juga: Kereta Api Alami Keterlambatan, Penumpang Dapat Kompensasi?

Berikut ini Kompas.com akan membagikan cara mudah bagi para penumpang yang berencana melakukan perubahan jadwal KA, dikutip dari situs resminya, Kamis (07/04/2022). 

Syarat dan ketentuan ubah jadwal kereta api

1. Perubahan jadwal dapat dilakukan untuk jadwal keberangkatan dengan kereta api yang sama atau perubahan jadwal keberangkatan dengan KA yang berbeda.

2. Pemohon perubahan jadwal adalah penumpang yang bersangkutan atau salah satu penumpang yang data dirinya telah terdaftar pada aplikasi KAI Access dan menggunakan akun KAI Access milik pemohon.

3. Perubahan jadwal melalui KAI Access dapat dilakukan maksimal tiga jam sebelum KA berangkat dan kode booking yang dimiliki berstatus “Paid” serta belum dicetak sebagai boarding pass. Jika lewat dari waktu tersebut, perubahan jadwal dilakukan di loket stasiun.

Baca juga: 8 Jenis Kereta Wisata: Fasilitas, Harga, dan Kapasitasnya

4. Perubahan jadwal dapat dilakukan apabila tempat duduk kereta api yang baru (pengganti) masih tersedia.

5. Dikenakan biaya perubahan sebesar 25 persen dari tarif kereta api di luar bea pesan dengan pembulatan ke atas pada kelipatan Rp 1.000. 

6. Jika KA jadwal yang baru tarifnya lebih tinggi atau naik kelas pelayanan, akan dikenakan biaya tambahan untuk selisihnya dan biaya administrasi.

7. Jika KA jadwal baru tarifnya lebih rendah atau turun kelas pelayanan maka tidak ada pengembalian dana untuk selisihnya, tetapi tetap dikenakan biaya administrasi.

Baca juga: Apa Perbedaan Kereta Eksekutif A dan AA?

8. Perubahan jadwal secara online dapat dilakukan untuk pembelian tiket melalui online selain dari aplikasi KAI Access selama belum dicetak sebagai boarding pass, kode booking dapat masuk ke menu “Ticket” dan nama yang terdapat di dalam tiket terdaftar sebagai user KAI Access.

9. Untuk layanan bagasi sepeda tidak secara otomatis mengikuti jadwal yang baru. Penumpang harus melakukan pemesanan ulang bagasi sepedanya.

10. Untuk informasi lebih lanjut dapat menghubungi Contact Center (021) 121 atau surat elektronik ke alamat cs@kai.id.