Penumpang Kereta Cepat Whoosh Diimbau Tiba di Stasiun 30 Menit Sebelum Berangkat

KOMPAS.com - Penumpang Kereta Cepat Whoosh diimbau untuk datang ke stasiun selambatnya 30 menit sebelum jadwal keberangkatan.

Corporate Secretary PT KCIC Eva Chairunisa mengatakan, hal tersebut dikarenakan secara sistem, boarding kereta pada gate akan ditutup saat sudah memasuki 5 menit sebelum jadwal keberangkatan kereta.

"Penerapan kebijakan ini bertujuan untuk memastikan keselamatan dan keamanan penumpang selama menggunakan perjalanan Whoosh baik saat berada di stasiun dan di atas kereta," ujar Eva dalam keterangan tertulis, Jumat (27/10/2023). 

Baca juga: Cara Batalkan Tiket Kereta Cepat Whoosh, Saat Ini Belum Bisa Online

Dengan mempertimbangkan luas stasiun dan jarak dari gate di lantai 2 menuju peron stasiun di lantai 3, sambung dia, akan sangat berisiko jika penumpang terburu-buru atau berlari  karena dikhawatirkan dapat terjatuh dan terluka.

 

 

 

 

 

Lihat postingan ini di Instagram

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Sebuah kiriman dibagikan oleh Kompas Travel (@kompas.travel)

"KCIC juga berkomitmen untuk memastikan perjalanan Kereta Cepat Whoosh sesuai dengan jadwal yang ditentukan dengan target tingkat ketepatan waktu mencapai 100 persen," imbuhnya. 

Melalui kebijakan tersebut, penumpang Kereta Cepat Whoosh diimbau untuk tiba di stasiun 30 menit sebelum jadwal keberangkatan untuk menghindari tertinggal kereta.

Proses sebelum berangkat

Eva menyampaikan, ketika tiba di stasiun terdapat sejumlah proses yang harus dijalani penumpang sebelum masuk dalam kereta. Mulai dari pemeriksaan barang bawaan hingga proses boarding.

Dok. PT KCIC Ilustrasi penumpang kereta cepat Whoosh yang melakukan proses boarding pengecekan barang.

Penumpang yang sudah membeli tiket Kereta Cepat Whoosh secara online melalui aplikasi Whoosh, web ticket.kcic.co.id, dan saluran pemesanan resmi lainnya tidak perlu lagi mencetak tiket.

Mereka dapat langsung melakukan boarding dengan menggunakan QR Code yang didapatkan usai melakukan pembelian tiket.

Baca juga: Lagi, Kereta Cepat Whoosh Tambah hingga 25 Perjalanan Per Hari

"Hal ini tentu saja dapat mempersingkat proses boarding," kata Eva. 

Bagi penumpang yang datang terlambat, lanjutnya, maka tiket yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan dan tidak dapat digunakan untuk perjalanan kereta selanjutnya.

"Jika tetap akan menggunakan perjalanan kereta cepat maka harus membeli tiket baru," tutur dia.