Cara Batalkan Tiket Kereta Cepat Whoosh, Saat Ini Belum Bisa Online

KOMPAS.com - Pembatalan tiket kereta cepat Whoosh saat ini dapat dilakukan langsung di stasiun keberangkatan dan belum bisa dilakukan secara online.

"Betul, sementara waktu hanya dapat dilakukan di stasiun untuk pembatalan (tiket kereta cepat Whoosh)," kata Corporate Secretary PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) Eva Chairunisa kepada Kompas.com, Kamis (26/10/2023).

Ia melanjutkan, saat ini PT KCIC masih melakukan sejumlah pengembangan pada aplikasi Access by KAI, sehingga pembatalan tiket hanya bisa dilakukan langsung di loket keberangkatan.

Baca juga: Lagi, Kereta Cepat Whoosh Tambah hingga 25 Perjalanan Per Hari

Sebagai informasi, saat ini kereta cepat Whoosh hanya melayani pembatalan tiket, dan belum melayani penjadwalan ulang (reschedule) tiket kereta.

 

 

 

 

 

Lihat postingan ini di Instagram

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Sebuah kiriman dibagikan oleh Kompas Travel (@kompas.travel)

Calon penumpang kereta cepat Whoosh yang hendak membatalkan tiket kereta, dapat menyimak ketentuan berikut:

Waktu pelayanan loket kereta cepat Whoosh

• Pelayanan loket kereta cepat Whoosh di Stasiun Halim berlangsung mulai pukul 05.30 WIB sampai pukul 19.30 WIB
• Pelayanan loket kereta cepat Whoosh di Stasiun Padalarang berlangsung mulai pukul 05.30 WIB sampai pukul 20.00 WIB
• Pelayanan loket kereta cepat Whoosh di Stasiun Tegalluar berlangsung mulai pukul 05.30 WIB sampai pukul 19.45 WIB

DOK. PT KCIC Ilustrasi Kereta Cepat Jakarta-Bandung (KCJB) atau Whoosh.

Ketentuan pembatalan tiket kereta cepat Whoosh

1. Calon penumpang dapat melakukan pembatalan tiket kereta cepat Whoosh maksimal dua jam sebelum keberangkatan
2. Calon penumpang membawa tiket yang akan dibatalkan, tiket bisa dalam bentuk fisik (jika sudah dicetak) atau dalam bentuk bukti transaksi secara daring (jika belum dicetak)
3. Calon penumpang menunjukkan KTP sesuai nama pada tiket yang akan dibatalkan
4. Uang pembelian tiket akan dikembalikan sebesar 75 persen dari total tarif tiket
5. Pengembalian uang akan ditransfer selambat-lambatnya 30 hari kerja setelah pengajuan pembatalan tiket

Baca juga: 23.439 Orang Naik Kereta Cepat Whoosh Akhir Pekan Kemarin

Cara batalkan tiket kereta cepat Whoosh

1. Calon penumpang datang langsung ke loket di stasiun keberangkatan yang tercantum di dalam tiket.
2. Calon penumpang membawa syarat pembatalan tiket berupa KTP dan bukti transaksi.
3. Calon penumpang mengisi formulir pembatalan tiket yang diberikan oleh petugas di stasiun.
4. Pembatalan tiket berhasil dilakukan.