Penumpang Lion Air Group Tak Perlu Lagi Check-in di Bandara

KOMPAS.com - Penumpang pesawat Lion Air Group kini tidak perlu lagi check-in di bandara, sebab telah tersedia layanan City Check-in yang memudahkan calon penumpang dalam menyiapkan rencana penerbangannya.

Fasilitas ini tersedia di seluruh kantor penjualan (ticketing sales office), antara lain Lion Air Tower Jakarta Harmoni, Surabaya, Malang, Makassar, Medan, Pekanbaru, Padang, Yogyakarta, Solo, dan Batam. Daftar lengkapnya dapat dilihat di situs web Lion Air. 

"Lion Air Group senantiasa mengembangkan produk penerbangan baru sejalan komitmen dalam menyediakan cara yang cepat dan nyaman untuk check-in," kata Corporate Communications Strategic of Lion Air Group, Danang Mandala Prihantoro, dalam keterangan resmi yang Kompas.com terima, Selasa (19/7/2022).

Baca juga: Thai Lion Air Layani Rute Bali-Bangkok PP, Tiket Mulai Rp 2,6 Juta

Gunakan City Check-in bisa pilih tempat duduk

Berikut sejumlah keuntungan yang diperoleh calon penumpang jika menggunakan City Check-in:

1. Calon penumpang tidak perlu antre di area konter check-in bandara.
2. Fasilitas ini berlaku untuk penerbangan langsung dan tiket lanjutan menggunakan maskapai Lion Air Group.
3. Layanan City Check-in tersedia selama 24 jam di Lion Air Tower Jakarta, sedangkan di kantor penjualan yang lain menyesuaikan dengan jam operasional.
4. Calon penumpang bebas pilih tempat duduk tanpa biaya tambahan, selama persediaan tempat duduk masih ada.
5. Pembelian kuota bagasi tambahan (pre-paid baggage) maksimal 30 kilogram per penumpang, dengan diskon hingga 35 persen. 
6. City Check-in berlaku bagi calon penumpang yang akan melakukan penerbangan dengan prioritas tanpa bagasi. Apabila calon penumpang membawa bagasi, maka saat di terminal keberangkatan wajib melaporkan kembali bagasi di konter check-in.

Baca juga: Lion Air Buka Lagi Rute Jakarta-Singapura PP Mulai 1 Juli

Syarat menggunakan City Check-in

Ketentuan saat melakukan proses City Check-in Lion Air Group, yaitu:

1. Calon penumpang sudah menyiapkan seluruh syarat kesehatan sesuai ketentuan yang berlaku.
2. Calon penumpang sudah menyiapkan sejumlah dokumen seperti identitas resmi (KTP, paspor), dan dokumen lainnya yang diperlukan.
3. Calon penumpang diperbolehkan membawa bagasi kabin yang terdiri atas satu barang pribadi (personal item) dengan berat maksimal tujuh kilogram, ukuran untuk bagasi pesawat jet 40 sentimeter (cm) x 30 cm x 20 cm, serta bagasi pesawat propeller (baling-baling) 35 cm x 30 cm x 20 cm. Apabila membawa bagasi tercatat atau atau bagasi yang dititipkan (checked baggage), tetap harus melakukan pelaporan bagasi di konter check-in.
4. City check-in dibuka 24 jam hingga empat jam sebelum waktu keberangkatan.
5. Penumpang yang sudah memiliki boarding pass dan tidak membawa bagasi tercatat atau bagasi yang dititipkan (checked baggage), dapat langsung menuju boarding gate tanpa harus mencetak boarding pass kembali di bandara.
6. Calon penumpang harus berada di ruang tunggu 40 menit sebelum waktu keberangkatan, sesuai jadwal yang tertera di boarding pass.
7. Calon penumpang diimbau melakukan konfirmasi ulang kepada petugas layanan di boarding gate mengenai aktual nomor ruang tunggu (gate) sesuai nomor dan jadwal penerbangan.
8. Apabila terjadi perubahan jadwal terbang oleh pihak maskapai, penumpang harus melakukan pengecekan jadwal terbaru di situs web, dan melapor kembali di konter check-in terminal keberangkatan.
9. City Check-in dapat diwakilkan dengan cara membawa identitas valid dan masih berlaku bagi calon penumpang, serta KTP pihak yang membantu untuk melakukan proses City Check-in.

Baca juga: Thai Lion Air Layani Rute Jakarta-Bangkok PP Setiap Hari

Layanan mobile check-in Lion Air Group

Dok. Lion Air Pesawat Lion Air Airbus 330-900 Neo.

Lion Air Group juga telah menyediakan fasilitas terbaru di perangkat mobile apps guna memudahkan calon penumpang saat melakukan self check-in, atau check-in mandiri, sebelum berangkat.

Dengan layanan mobile apps ini, calon penumpang tidak perlu lagi melakukan check-in di bandara, sehingga mengurangi antrean.

Baca juga: Lion Air Buka Rute Kualanamu-Penang Mulai 17 Juni, Cek Syarat Terbang

Adapun proses check-in bisa dilakukan dengan:

1. Buka mobile apps, dan pilih menu "Online Check-in".
2. Masukkan kode pemesanan (booking reference number, atau PNR) di tiket, yang terdiri atas enam karakter, yaitu enam huruf kapital dan nama belakang (last name) atas nama calon penumpang yang akan melakukan penerbangan.
3. Pahami tentang barang bawaan yang memenuhi aspek ketentuan keselamatan penerbangan.
4. Pilih “lanjut” (continue) untuk proses check-in, dengan memilih penerbangan dan nama tamu sesuai tiket yang akan mengikuti penerbangan (klik untuk memberi tanda centang pada kolom).
5. Proses check-in selesai.

Baca juga: Lion Air Resmikan Rute Ambon-Langgur PP

 

 

 

 

 

View this post on Instagram

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

A post shared by Kompas Travel (@kompas.travel)

Ketentuan layanan mobile check-in dan City Check-in

Sebagai informasi, layanan mobile check-in dan City Check-in, tidak tersedia untuk:

1. Calon penumpang dengan jumlah penumpang dalam satu tiket lebih dari 10 orang (group booking).
2. Calon penumpang yang membutuhkan bantuan khusus di bandara, termasuk penumpang dalam kondisi hamil, unaccompanied minor (UM) atau anak-anak berusia kurang dari 12 tahun yang bepergian sendirian, calon penumpang yang membutuhkan kursi roda, stretcher case, atau penanganan khusus lainnya.
3. Kategori bayi berusia di bawah dua tahun yang tidak menempati tempat duduk.

Baca juga: Syarat Bawa Laptop dan Powerbank ke Pesawat Lion Air, Batik Air, dan Wings Air