Airbnb Berikan Kebijakan Refund Penuh Terkait Corona

Kompas.com - 16/03/2020, 12:07 WIB
Interior rumah kabin kayu dari rumah penyewaan Airbnb yang populer. Dok.komandoInterior rumah kabin kayu dari rumah penyewaan Airbnb yang populer.

Kebijakan Airbnb sebelumnya tidak mengizinkan adanya refund bagi konsumen.

Keputusan refund bergantung pada para host (pemilik akomodasi) langsung.

Baca juga: Update: Daftar 28 Tempat Wisata di Jakarta yang Tutup, Cegah Penyebaran Corona

 

Kebijakan refund yang diberikan oleh Airbnb hanya berlaku di beberapa negara saja.

Sehari sebelumnya, Airbnb telah memperbarui aturan pembatalan untuk pemesanan yang berlaku di Amerika Serikat, China daratan, Korea Selatan, dan Italia.

Namun karena pandemi virus corona telah terjadi di seluruh dunia dan menginfeksi lebih dari 153.000 orang, banyak negara yang akhirnya memutuskan untuk melakukan lockdown.

Baca juga: Kawasan Wisata Tiga Gili di Lombok Tutup Sementara untuk Cegah Corona

Dalam tweet-nya, Chesky mengatakan bahwa host Airbnb telah memberikan refund secara pribadi bagi para tamu mereka.

“Kedua, host kami telah bersikap layaknya pahlawan dalam waktu ini," ujar Chesky.

Ia juga menambahkan bahwa Airbnb akan berusaha untuk mendukung host Airbnb yang penghasilannya terpengaruh akibat gelombang pembatalan pemesanan yang terjadi.

“Ketiga, kami tahu bahwa para host kami bergantung pada uang dari Airbnb. Ada 50 persen bergantung pada hal itu untuk membayar sewa mereka.

"Kami sedang mengerjakan beberapa ide berani untuk mendukung host dan kami akan memberitahukannya sebentar lagi,” jelas Chesky.

Baca juga: Cegah Penyebaran Corona di Jawa Tengah, 12 Tempat Wisata di Empat Kabupaten/Kota Ditutup

Dikabarkan keputusan Airbnb untuk memberikan refund akan berkakibat besar pada pendapatan perusahaan.

Ikuti peliputan dari hari ke hari tentang wabah ini dalam Liputan Khusus Wabah Virus Corona dan Indonesia Positif Terinfeksi Virus Corona di Kompas.com

Halaman:


25th

Tulis komentar dengan menyertakan tagar #JernihBerkomentar dan #MelihatHarapan di kolom komentar artikel Kompas.com. Menangkan E-Voucher senilai Jutaan Rupiah dan 1 unit Smartphone.

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.
komentar di artikel lainnya
Close Ads X